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Codes erreur chaudière · De Dietrich
Code erreur chaudière De Dietrich : la liste complète par génération et quoi faire
Un code erreur De Dietrich se lit d’abord par sa forme : E09 ou E10 sur une MCR, A02.06 ou H01.21 sur une Naneo récente. La même lettre n’a pas le même sens d’une génération à l’autre.
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Où lire le code sur votre chaudière De Dietrich
Sur les chaudières murales gaz à condensation Vivadens MCR, MCR BIC et MCR PLUS, l’écran affiche un symbole de clé et un code à deux chiffres qui clignote : E01, E04, E09, E10. Selon la notice MCR PLUS, il faut appuyer 2 secondes sur la touche de réarmement. Si le code revient, on cherche la cause dans le tableau du fabricant.
Les Naneo EMC-S et les tableaux de commande récents de la marque utilisent un autre format, à quatre chiffres séparés par un point. La première lettre donne le niveau : A pour un avertissement (la chaudière continue de chauffer), H pour un blocage (elle repart seule quand la cause disparaît), E pour un verrouillage (elle ne repart qu’après correction et réarmement manuel). Un appui long sur le bouton de réarmement relance la chaudière.
La chaudière fioul CFU suit la même logique (Hxx.xx, Exx.xx, Axx.xx), avec en plus un voyant rouge sur le coffret du brûleur. Sur la première génération Naneo (EMC-M, PMC-M), il n’y a pas d’écran à texte : le voyant de la touche clignote en rouge un nombre de fois qui renvoie à une famille d’erreurs.
Avant toute chose, relevez le code exact, le modèle inscrit sur la plaque signalétique et la pression du manomètre. Ces trois informations permettent à un technicien CELIPRO de préparer la bonne pièce avant de se déplacer chez vous, à Paris ou en Île-de-France.
Gammes courantes : Vivadens MCR, MCR BIC, MCR PLUS, MCR-P, Naneo EMC-S, Naneo EMC-M et PMC-M, CFU (fioul)
Odeur de gaz ? Ne touchez à aucun interrupteur, coupez le gaz au compteur, aérez, sortez et appelez GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33.
Liste des codes erreur De Dietrich
| Code | Signification | Gravité | Que faire |
|---|---|---|---|
| E00 | MCR : défaut sonde de départ ou de retour | Appelez un professionnel | Sonde débranchée ou défectueuse : un technicien contrôle le câblage et la résistance de la sonde. |
| E01 | MCR : température de départ au-dessus du maximum | Un essai, puis un pro | Vérifiez la pression (1,5 à 2 bar) et purgez les radiateurs, réarmez une fois, puis appelez si le code revient. |
| E02 | MCR : température de retour supérieure au départ | Un essai, puis un pro | Souvent un manque d’eau ou de l’air : contrôlez la pression, réarmez, appelez si le code persiste. |
| E03 | MCR : tableau de commande ou alimentation électrique | Appelez un professionnel | Vérifiez le disjoncteur, puis faites contrôler les raccordements et le tableau de commande. |
| E04 | MCR : pas de flamme au bout du 5e démarrage | Un essai, puis un pro | Vérifiez que le robinet gaz est ouvert et réarmez une fois ; sinon électrode ou alimentation gaz à contrôler. |
| E05 | MCR : défaut d’ionisation | Un essai, puis un pro | Robinet gaz ouvert, un réarmement ; si le code revient, électrode et combustion à contrôler. |
| E06 | MCR : flamme parasite | Appelez un professionnel | Une flamme est détectée alors qu’il ne devrait pas y en avoir : coupez et appelez un professionnel. |
| E07 | MCR : pas d’eau dans la chaudière ou pompe à l’arrêt | Un essai, puis un pro | Remettez en pression, purgez, réarmez ; si le code revient, circulateur à vérifier. |
| E08 | MCR : ventilateur défectueux | Appelez un professionnel | Le ventilateur ne tourne pas ou ne s’arrête pas : intervention d’un technicien. |
| E09 | MCR : pression d’eau inférieure à 0,6 bar | Vous pouvez agir | Remettez de l’eau jusqu’à 1,5 à 2 bar, purgez puis réarmez ; si la pression rechute, cherchez la fuite. |
| E10 | MCR : pas d’eau dans la chaudière ou pompe à l’arrêt | Un essai, puis un pro | Contrôlez la pression, purgez, réarmez ; si le code persiste, circulateur ou câblage de pompe. |
| E11 | MCR : température du caisson étanche trop élevée | Appelez un professionnel | Possible fuite de gaz brûlés : coupez la chaudière, aérez et appelez un professionnel. |
| E13 | MCR : sécurité de surchauffe de l’échangeur | Appelez un professionnel | Fusible thermique ou surchauffe de l’échangeur : ne réarmez pas en boucle, appelez. |
| A02.06 | Naneo EMC-S : avertissement de pression d’eau | Vous pouvez agir | Pression trop basse : refaites l’appoint d’eau jusqu’à la pression indiquée par votre installateur. |
| A00.34 | Naneo EMC-S : sonde extérieure non détectée | Un essai, puis un pro | La chaudière chauffe encore ; faites vérifier le raccordement de la sonde extérieure. |
| H01.05 | Naneo EMC-S : écart maximal départ et retour dépassé | Un essai, puis un pro | Débit insuffisant : vérifiez la pression et les robinets de radiateurs, puis appelez si le code revient. |
| H01.08 | Naneo EMC-S : montée en température trop rapide en chauffage | Un essai, puis un pro | Circulation insuffisante ou air : contrôlez la pression, purgez, puis faites contrôler pompe et échangeur. |
| H01.09 | Naneo EMC-S : pression de gaz trop faible | Un essai, puis un pro | Vérifiez que le robinet gaz est bien ouvert ; sinon alimentation gaz ou pressostat à contrôler. |
| H01.14 | Naneo EMC-S : température de départ au-dessus du maximum | Un essai, puis un pro | Pression et circulation à vérifier ; échangeur encrassé possible. |
| H01.21 | Naneo EMC-S : montée en température trop rapide en eau chaude | Un essai, puis un pro | Circulation ou pompe à contrôler ; fréquent sur une installation embouée. |
| H02.31 | Naneo EMC-S : remplissage automatique requis | Vous pouvez agir | Pression d’eau faible : laissez le remplissage automatique se faire, ou faites l’appoint. |
| H03.02 | Naneo EMC-S : courant d’ionisation trop faible | Un essai, puis un pro | Perte de flamme pendant le fonctionnement : robinet gaz, conduits de fumées, puis électrode à contrôler. |
| E00.04 | Naneo EMC-S : sonde de retour absente ou ouverte | Appelez un professionnel | Câblage ou sonde à contrôler par un technicien. |
| E01.04 | Naneo EMC-S : perte de flamme à 5 reprises | Un essai, puis un pro | Un réarmement après avoir vérifié le robinet gaz ; si le code revient, appelez. |
| E01.11 | Naneo EMC-S : vitesse du ventilateur hors plage | Appelez un professionnel | Ventilateur ou câblage à contrôler par un professionnel. |
| E01.12 | Naneo EMC-S : retour plus chaud que le départ | Appelez un professionnel | Sens de circulation, sondes ou câblage à vérifier par un technicien. |
| E02.32 | Naneo EMC-S : remplissage automatique trop long | Un essai, puis un pro | Vérifiez que le robinet d’eau principal est ouvert ; une fuite est possible. |
| E04.01 | Naneo EMC-S : sonde de départ en court-circuit | Appelez un professionnel | Sonde ou câblage à contrôler, remplacement de la sonde si besoin. |
| E04.03 | Naneo EMC-S : température de départ supérieure au maximum | Appelez un professionnel | Absence de débit : pression, pompe et échangeur à contrôler. |
| E04.08 | Naneo EMC-S : entrée de sécurité ouverte | Appelez un professionnel | Pression trop forte dans le conduit de fumées ou siphon bouché : coupez et appelez. |
| E04.10 | Naneo EMC-S : 5 échecs d’allumage du brûleur | Un essai, puis un pro | Robinet gaz ouvert, un réarmement ; sinon électrode, bloc gaz ou carte à contrôler. |
| E04.12 | Naneo EMC-S : flamme parasite avant démarrage | Appelez un professionnel | Ne réarmez pas en boucle : électrode, vanne gaz ou transformateur à contrôler. |
| E04.15 | Naneo EMC-S : évacuation des fumées obstruée | Appelez un professionnel | Coupez la chaudière, aérez la pièce et faites vérifier le conduit. |
Les codes en lien ont une page détaillée. Signification d’après les notices du fabricant, à vérifier sur la notice de votre modèle.
E01, E04, E09, E10 : pourquoi le même code ne veut pas dire la même chose ?
Les codes courts (E01 à E13) appartiennent aux Vivadens MCR, MCR BIC et MCR PLUS. Les codes longs (E01.04, E04.10) appartiennent aux Naneo EMC-S et aux tableaux de commande récents. Un « E04 » sur une MCR signifie pas de flamme ; un « E04.01 » sur une Naneo signifie une sonde de départ en court-circuit.
Si vous lisez un code à trois chiffres comme 133 ou 118, il ne figure dans aucune des notices De Dietrich citées ici : vérifiez la marque sur la plaque signalétique, il s’agit souvent d’une Chappée Initia + HTE.
- Codes à deux chiffres : Vivadens MCR, MCR BIC, MCR PLUS
- Codes A, H, E à quatre chiffres : Naneo EMC-S, CFU fioul
- Voyant rouge qui clignote : Naneo EMC-M et PMC-M
Quels codes pouvez-vous régler seul ?
La grande majorité des appels concernent l’eau : E09, E07, E10, E01 et E02 sur une MCR, A02.06 ou H02.31 sur une Naneo. La notice MCR PLUS donne une pression conseillée de 1,5 à 2 bar et coupe la chaudière sous 0,6 bar. Remettre de l’eau, purger et réarmer suffit souvent.
Tout ce qui touche à la flamme (E04, E05, E06, E04.10, E04.12) ou aux fumées (E11, E04.08, E04.15) relève d’un professionnel après un seul réarmement. Odeur de gaz : fermez le robinet gaz, n’actionnez aucun interrupteur, aérez, sortez et appelez GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33.
Réparer ou remplacer sa chaudière De Dietrich ?
Une MCR de plus de 15 ans qui enchaîne E09 et E10 malgré les remises en pression a souvent un vase d’expansion ou un échangeur fatigué. Quand la réparation dépasse le tiers du prix d’une chaudière neuve, CELIPRO vous remet un devis de remplacement gratuit en plus du devis de réparation, pour comparer.
Au-delà d’un certain âge, une deuxième ou troisième panne coûte souvent plus cher qu’elle ne rapporte. CELIPRO vous donne le prix de la réparation et celui d’un remplacement, pour décider en connaissant les deux chiffres. Devis de remplacement gratuit.
Sources
- Notice d’installation et d’entretien MCR PLUS (De Dietrich, 300024205-001-07), chapitre « En cas de dérangement »
- Notice d’installation et d’utilisation NANEO EMC-S (De Dietrich, 7717608-03), chapitre 10 « En cas de dérangement »
- Notice d’utilisation CFU 22 et 29 F30, chaudière fioul (De Dietrich, 7755348-05), chapitre 8 « Diagnostic de panne »
- Vidéo De Dietrich Services (SERV’élite) : réarmer une Vivadens MCR après un défaut
Questions fréquentes
Codes erreur De Dietrich : vos questions
Comment faire un reset sur une chaudière De Dietrich ?
Sur une MCR, appuyez 2 secondes sur la touche de réarmement. Sur une Naneo EMC-S, faites un appui long sur le bouton de réarmement. Si le même code revient après un ou deux essais, ne recommencez pas en boucle : notez le code et appelez un chauffagiste.
Pourquoi ma chaudière De Dietrich se met en sécurité ?
Dans la majorité des cas, la pression d’eau est trop basse (E09, A02.06) ou l’eau circule mal (E10, H01.05). Viennent ensuite les défauts d’allumage (E04, E04.10). Le code affiché indique laquelle de ces familles est en cause.
Pourquoi ma chaudière De Dietrich ne chauffe-t-elle pas ?
Regardez d’abord l’écran : un code clignotant signifie que la chaudière s’est arrêtée en sécurité. Les causes les plus fréquentes sont une pression d’eau trop basse (E09 sur une MCR, A02.06 sur une Naneo), une circulation insuffisante (E10, H01.05) ou un défaut d’allumage (E04, E04.10). Vérifiez la pression et le robinet gaz, réarmez une fois, puis appelez si le code revient.
Quels sont les codes d’erreur possibles sur une chaudière De Dietrich ?
Ils dépendent de la génération. Les Vivadens MCR, MCR BIC et MCR PLUS affichent des codes courts de E00 à E13. Les Naneo EMC-S et la CFU fioul affichent des codes A, H ou E à quatre chiffres, comme A02.06, H01.21 ou E04.10. Le tableau de cette page reprend les notices du fabricant.
Quels sont les problèmes courants rencontrés avec une chaudière à condensation De Dietrich ?
En dépannage, on retrouve surtout la pression d’eau trop basse (E09, A02.06, H02.31), la mauvaise circulation liée à l’air, aux boues ou à la pompe (E10, H01.05, H01.21) et les défauts d’allumage (E04, E05, E04.10). Sur une chaudière à condensation, un siphon bouché ou un conduit de fumées obstrué peut aussi bloquer la chaudière (E04.08, E04.15).
Quelle est la durée de vie d’une chaudière De Dietrich ?
Une chaudière gaz bien entretenue dure en général 15 à 20 ans, selon l’entretien annuel et la qualité de l’eau du circuit. Au-delà de 15 ans, si les codes reviennent chaque hiver, CELIPRO vous remet un devis de réparation et un devis de remplacement pour comparer.
Comment enlever le code d’erreur d’une chaudière ?
Corrigez d’abord la cause indiquée par le code (pression, robinet gaz, purge), puis appuyez sur la touche de réarmement : 2 secondes sur une MCR, appui long sur une Naneo EMC-S. Un code H disparaît seul quand la cause est réglée. Si le code revient après un ou deux essais, une pièce est à contrôler par un professionnel.
Quelle pression pour une chaudière De Dietrich ?
La notice MCR PLUS conseille entre 1,5 et 2 bar, à froid. En dessous de 0,6 bar, la chaudière se bloque en E09. Si vous devez refaire l’appoint plus d’une fois par mois, il y a une fuite ou un vase d’expansion à vérifier.
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