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Code erreur Atlantic · chauffe-eau
Code erreur 003 chauffe-eau thermodynamique Atlantic : la sonde d’eau en défaut, quoi faire
L’erreur 3 (Err 03, 003 ou W3) indique que la sonde de température d’eau de votre chauffe-eau Atlantic est défectueuse ou hors plage de mesure. Voici quoi faire, et quand appeler un technicien.
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Atlantic
Un essai, puis un proL’erreur 3 (Err 03, 003 ou W3) indique que la sonde de température d’eau de votre chauffe-eau Atlantic est défectueuse ou hors plage de mesure. La carte ne lit plus la température : la chauffe s’arrête et vous n’avez plus d’eau chaude. La cause la plus fréquente est une sonde HS ou mal connectée dans son doigt de gant.
- Modèles concernés
- Calypso, Calypso connecté, Calypso Split, Explorer V3 et V4, Odyssée 2, Égéo
- Source
- Atlantic : code erreur 3 ou W3 sur chauffe-eau thermodynamique
Vous avez peut-être lu : Err 03 · Erreur 03 · erreur 003 · W3 · W.3 · Err W.3 · défaut sonde ECS · code 3 Atlantic
Que faire face au code Erreur 3 Atlantic ?
Ce que vous pouvez faire
- Acquittez le défaut avec OK ou la touche de validation centrale.
- Notez si le code est apparu après une coupure de courant ou un orage.
- Coupez le disjoncteur du chauffe-eau pendant que vous attendez le dépanneur si l’écran reste en défaut.
Un essai, puis on appelle
- Si le code revient, appelez : Atlantic demande de faire valider le diagnostic par un installateur.
- Signalez au dépanneur toute trace d’eau sous le ballon : elle oriente vers le doigt de gant.
À ne surtout pas faire
- N’ouvrez pas le capot électrique pour rebrancher la sonde vous-même.
- Ne forcez pas la chauffe en shuntant la régulation : la sonde protège de la surchauffe.
- Ne retirez pas la sonde du doigt de gant, ballon sous tension.
Les causes du code Erreur 3, de la plus fréquente à la plus rare
- Sonde de température d’eau HSSa valeur ohmique ne correspond plus à la température ; elle se remplace seule ou avec le faisceau de sondes.
- Connexion desserrée sur la carteLe connecteur de la sonde (repère A1 sur les notices Atlantic) a pu bouger après un transport ou une intervention.
- Sonde mal positionnée dans le doigt de gantSi elle n’est pas en butée, la lecture devient incohérente.
- Doigt de gant fuyardDe l’humidité ou de la rouille sur la sonde signale une fuite ; la réparation touche alors le corps de chauffe.
- Carte de régulationPlus rare : la sonde est bonne mais l’entrée de la carte ne lit plus la valeur.
Que veut dire l’erreur 03 sur un chauffe-eau Atlantic ?
La notice du Calypso la nomme « défaut sonde ECS » : la sonde d’eau chaude sanitaire est défectueuse ou mesure hors plage. Sur les modèles récents, elle s’affiche W.3 et la plage tolérée va de 0 à 85 °C. Conséquence : lecture de la température impossible, donc pas de chauffe, ni par la pompe à chaleur ni par la résistance.
Comment acquitter l’erreur 3 sur un ballon thermodynamique Atlantic ?
Appuyez sur OK ou sur la touche de validation, selon le modèle. Si l’erreur disparaît et ne revient pas, il s’agissait d’un faux contact passager. Si elle revient, le mode secours ne vous aidera pas : sans sonde, la carte refuse aussi la chauffe électrique. Il faut faire remplacer la pièce.
Erreur 3 après une coupure de courant : que faire ?
Après une coupure ou un orage, acquittez puis remettez la date et l’heure si l’écran l’affiche (code 15). Si le 3 persiste, la sonde ou l’entrée de la carte a pu souffrir de la surtension. Le technicien CELIPRO mesure la sonde au multimètre et compare à la table de la notice.
Sur devis
Combien coûte la réparation d’un code Erreur 3 ?
Chaque panne est différente : le prix dépend du modèle, de la pièce en cause et de l’accès. CELIPRO travaille donc sur devis.
Les interventions possibles sur ce code
- Diagnostic et déplacement à Paris et en Île-de-France
- Sonde de température d’eau ou faisceau de sondes posé
- Corps de chauffe, joint et sonde si le doigt de gant fuit
- Carte de régulation posée
Devis gratuit, validé avant
Le technicien diagnostique la panne et vous remet un devis écrit. Rien n’est réparé sans votre accord.
Demander mon devisQuestions fréquentes
Code Erreur 3 Atlantic : vos questions
Que signifie l’erreur 3 sur un chauffe-eau ?
Sur un chauffe-eau Atlantic, l’erreur 3 (Err 03 ou W.3) est un défaut de la sonde d’eau chaude sanitaire : elle est défectueuse ou mesure hors de la plage de 0 à 85 °C. Sans lecture de température, le ballon ne chauffe plus, ni par la pompe à chaleur ni par la résistance. Acquittez une fois ; si le code revient, la sonde est à contrôler.
Combien coûte une sonde de chauffe-eau thermodynamique Atlantic ?
Le montant varie selon la panne trouvée et la pièce à remplacer. CELIPRO travaille sur devis gratuit, établi après le diagnostic et validé par vous avant toute intervention.
Est-ce que je peux avoir de l’eau chaude avec l’erreur 3 ?
En général non : la sonde d’eau sert à toute la régulation, y compris l’appoint électrique. C’est pour cela que l’erreur 3 est plus urgente qu’un code de la pompe à chaleur.
L’erreur 003 vient-elle toujours de la sonde ?
Le plus souvent, mais pas toujours. Une connexion desserrée ou une carte fatiguée donnent le même code. Le dépanneur mesure la sonde avant de commander la pièce.
Mon ballon se met en erreur 03 en mode ECO, pourquoi ?
Le mode ECO ne crée pas le défaut, il le révèle parfois quand l’eau descend bas en température et que la sonde dérive. Si le code revient dans ce mode, faites contrôler la sonde.
Qui appeler pour une erreur 3 sur un Atlantic ?
Votre installateur, ou un plombier-chauffagiste qui connaît les chauffe-eau thermodynamiques. CELIPRO intervient à Paris et en Île-de-France avec un prix annoncé avant le déplacement.
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