Dépannage rapide, on vous rappelle
Conseils plomberie · Villepinte et le 93
Eau froide mais pas d’eau chaude : le diagnostic selon votre équipement en Île-de-France
L’eau froide coule normalement, mais l’eau chaude ne vient plus, ou reste froide après plusieurs minutes. Avant tout, identifiez ce qui produit votre eau chaude : la marche à suivre n’est pas la même.
- Prix annoncé avant de commencer, sans surprise
- Devis gratuit et détaillé pour les travaux
- Paris et toute l’Île-de-France
Appel ou WhatsApp, 7j/7, de 7 h à 22 h 30.
Être rappelé gratuitement
3 questions, 30 secondes. Réponse rapide, sans engagement.
- Devis gratuitDétaillé, sans engagement
- Prix annoncé avantPas de surprise sur la facture
- Travaux garantisAssurance décennale BTP
- Disponibles 7j/77j/7, de 7 h à 22 h 30
Avant d’appeler
- Repérez votre équipement : ballon électrique, chaudière gaz murale ou ballon thermodynamique.
- Au tableau électrique, cherchez le disjoncteur marqué chauffe-eau et le contacteur heures creuses.
- Avec une chaudière, lisez l’écran : code erreur et pression au manomètre.
- Si de l’eau coule sous le ballon, coupez son disjoncteur puis l’arrivée d’eau froide.
Chauffe-eau électrique : le tableau d’abord
Le ballon électrique a son propre disjoncteur. S’il est baissé, réarmez-le une fois. S’il retombe aussitôt, n’insistez pas : la résistance est sans doute percée et crée un défaut. Le disjoncteur différentiel de la rangée peut aussi avoir sauté.
Le contacteur heures creuses commande la chauffe la nuit. Il a trois positions : auto, arrêt et marche forcée. Resté sur arrêt, ou privé du signal du compteur Linky après une intervention, il laisse le ballon froid. Passez-le en marche forcée pour tester.
Douche froide ce matin, flaque sous le cumulus ou disjoncteur qui saute : un chauffe-eau qui lâche se répare souvent, et quand il faut le changer, autant que ce soit le bon modèle.
Chauffe-eau électrique : thermostat et résistance
Le thermostat règle la température et intègre une sécurité qui coupe tout en cas de surchauffe. Si elle a sauté, il faut la réarmer hors tension, puis chercher pourquoi elle a sauté : thermostat fatigué ou résistance entartrée.
Une résistance grillée donne de l’eau froide alors que tout semble alimenté. Le plombier la mesure à l’ohmmètre. Elle se remplace après vidange, et on détartre la cuve en même temps.
- Disjoncteur qui retombe : résistance ou câble en défaut
- Rien au tableau, eau froide : contacteur, thermostat ou résistance
- Eau tiède seulement : résistance entartrée ou thermostat
- Eau qui coule sous le ballon : coupez tout, cuve ou groupe de sécurité
Chaudière gaz : chauffage oui, eau chaude non
Une chaudière mixte produit l’eau chaude à la demande. Si les radiateurs chauffent mais pas les robinets, la vanne trois voies reste bloquée côté chauffage, ou le débitmètre ne détecte pas l’ouverture du robinet. L’échangeur à plaques entartré donne plutôt une eau tiède.
Si plus rien ne marche, regardez l’écran : une pression sous 1 bar ou un code erreur mettent la chaudière en sécurité. Notre article sur les codes erreur chaudière vous aide à lire le message.
Ballon thermodynamique
Un ballon thermodynamique chauffe l’eau avec une petite pompe à chaleur et garde une résistance d’appoint. En mode éco, il chauffe plus lentement, surtout si la pièce où il est installé est froide. Vérifiez le mode affiché et l’éventuel message d’alarme.
Un filtre à air encrassé, une sonde défaillante ou un défaut de la pompe à chaleur font passer l’appareil en sécurité. La résistance d’appoint peut souvent prendre le relais en attendant la réparation.
Un seul robinet sans eau chaude
Si l’eau chaude arrive partout sauf à un robinet, l’équipement n’est pas en cause. C’est la cartouche du mitigeur, un clapet anti-retour bloqué ou le flexible chaud qui est en défaut. Si l’eau chaude est seulement faible, lisez notre article sur la perte de pression d’eau chaude.
Quand appeler
Disjoncteur qui retombe, eau sous le ballon, chaudière en sécurité qui ne repart pas : à ce stade, il faut un professionnel. CELIPRO, basé à Villepinte, annonce le prix avant de commencer et vous dit si la réparation vaut le coup par rapport à un remplacement.
Tarifs indicatifs
Combien ça coûte ?
Repères de prix TTC constatés en Île-de-France, pour vous situer avant d’appeler.
| Prestation | Fourchette |
|---|---|
| Remplacement groupe de sécurité | 120 à 220 € |
| Remplacement résistance et thermostat | 180 à 350 € |
| Chauffe-eau électrique 200 L posé | 900 à 1 600 € |
Le prix exact dépend de l’accès et de l’état de l’installation. Il vous est annoncé avant de commencer.
Le prix avant, toujours
Vous connaissez le montant avant le moindre travail. Si l’intervention sort du forfait, un devis écrit vous est remis et vous décidez.
Appeler 06 05 79 06 1406 05 79 06 14Comment ça se passe
Votre dépannage en 4 étapes
Vous appelez
On identifie votre équipement et on vous fait faire les vérifications simples.
Prix annoncé
Si un déplacement est utile, vous connaissez le tarif avant.
Diagnostic
Mesure de la résistance, test du thermostat, du contacteur ou de la chaudière.
Eau chaude rétablie
Pièce remplacée, remise en chauffe et contrôle des fuites.
Questions fréquentes
Vos questions
J’ai de l’eau froide mais plus d’eau chaude, que faire ?
Regardez d’abord le tableau électrique : disjoncteur du chauffe-eau et contacteur heures creuses. Avec une chaudière, lisez la pression et le code erreur. Si tout semble normal, la résistance ou le thermostat sont les suspects suivants.
Pas d’eau chaude mais le chauffage marche, pourquoi ?
Sur une chaudière mixte, c’est souvent la vanne trois voies, le débitmètre ou l’échangeur à plaques. Ces pièces se changent, mais demandent un technicien habitué au gaz.
Le disjoncteur du chauffe-eau saute, que faire ?
Ne le réarmez qu’une fois. S’il retombe, la résistance est probablement percée ou un câble est abîmé. Laissez-le baissé et faites contrôler l’appareil.
Comment savoir si la résistance du chauffe-eau est grillée ?
Si le ballon est alimenté, que le thermostat n’est pas en sécurité et que l’eau reste froide, la résistance est la cause la plus probable. Le plombier la contrôle à l’ohmmètre, hors tension.
Plus d’eau chaude après une coupure de courant, normal ?
Le contacteur heures creuses ou la sécurité du thermostat peuvent avoir réagi. Testez la marche forcée au contacteur. Si l’eau ne chauffe toujours pas, la coupure a pu endommager la résistance ou le thermostat.
Faut-il remplacer un vieux chauffe-eau sans eau chaude ?
Pas forcément. Une résistance, un thermostat ou un groupe de sécurité se remplacent pour bien moins cher. Si la cuve fuit, en revanche, le remplacement s’impose.
Dépannage plomberie
À voir aussi
Une urgence ? On décroche.
Appelez, écrivez sur WhatsApp ou laissez votre numéro : on vous dit quoi faire et combien ça coûte.